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Resolución de conflictos

Los conflictos y problemas son elementos con los cuales nos encontramos a diario, cuando escuchamos la palabra conflicto lo primero que se nos viene a la mente es estrés, angustia, incompatibilidad, disputa, enfrentamiento o dificultad, pero muy pocas veces pensamos en que ese conflicto o problema puede ser una oportunidad de mejora. La palabra crisis en japonés  (危機=kiki)  está compuesta por los caracteres  危= ”peligro” y  機 =”oportunidad”. Los japoneses siempre intentan buscar formas de buscar algún beneficio ante situaciones dificultosas. Debemos de ver las "crisis" o conflictos de la manera en que lo ven los japoneses, es una forma sabia que nos ayudará a mantener la cabeza fría y obtener una solución. CONFLICTO = OPORTUNIDAD Existen diferentes fuentes comunes de conflictos, algunas de ellas son: Conflicto de funciones : Situación que se presenta cuando una persona debe elegir entre dos exigencias o expectativas que compiten entre s...

Relaciones Interculturales y Diversidad

El mundo en el que nos encontramos es cada día más global y es importante estar al tanto de la gran diversidad cultural con la que nos enfrentamos todos los días en muchos aspectos de nuestra vida. En el campo de los negocios, de las relaciones sociales y demás las personas no pueden desconocer de las culturas y tradiciones de las personas con las cuáles tiene que relacionarse ya que para lograr una comunicación efectiva debe haber una comprensión mutua. Sin importar la raza, el género, la religión, edad, grupo étnico, educación, habilidades, discapacidades o aspecto todas las personas merecen ser tratados con respeto y atención, ya que cada individuo tiene su propia forma de ser y su propia cultura. La clave para establecer buenas relaciones entre personas con diferencias es la comprensión de diferencias. Existen diferentes formas para analizar las diferencias culturales: 1. Sensibilidad cultural: Estar enterado de y dispuesto a investigar, por qué la gente de otra cul...

Solución de problemas y toma de decisiones en grupo

Todos los días nos enfrentamos a una serie de situaciones cotidianas que no siempre salen como esperamos y es ahí cuando nos enfrentamos a problemas. Un problema suele ser un asunto del que se espera una solución, aunque muchas veces sea difícil de encontrar. Muchas veces los problemas son enfrentados no solo de manera individual si no más bien en grupo, y juntos deben de buscar una solución acertada. Existen dos modelos de toma de decisiones en grupo: Modelo racional: es la forma tradicional y lógica de tomar decisiones basado en el método científico. Modelo político: es cuando la gente trae nociones y sesgos preconcebidos a la hora de tomar decisiones. Es importante llevar un orden a la hora de buscar soluciones ya que de esa manera será más sencillo y efectivo el proceso. Según DuBrin (2008) hay 9 pasos eficaces: 1. Identificar el problema. 2. Esclarecer el problema. 3. Analizar la causa. 4. Buscar soluciones alternativas. 5. Elegir alternativas. 6. Planificar la p...

Habilidades para el trabajo en equipo

El trabajo en equipo es una gran herramienta a la hora de alcanzar objetivos. Es por eso que desde una muy corta edad se incentiva el aprender a trabajar en grupo. Trabajar en equipo tiene debilidades y fortalezas. Las fortalezas que se pueden ver son: 1) La personas se ven más comprometidas al trabajo asignado. 2) Se da motivación entre integrantes de equipo. 3) Existe una constante evaluación del trabajo realizado, por lo tanto hay una menor posibilidad de encontrar errores. 4) Hay un incremento en la satisfacción de los integrantes de grupo. 5) Se logran objetivos de una manera más sencilla y rápida. 6) Desarrollo de relaciones interpersonales. Por naturaleza todo tiene sus debilidades , en este caso algunas son: 1) Pérdida de tiempo por hablar demasiado. 2) Problemas de comunicación. 3) Elusión de responsabilidad individual. 4) P resiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones. Existen muchos papeles que las personas pueden desempeñar en un equipo, de ac...

Relaciones Interpersonales

La mayoría de veces que las personas tienen problemas con los demás es por una mala comunicación. La forma en que comunicamos un mensaje es muy importante ya que eso influye mucho más que las palabras que decimos. Una técnica para lograr una comunicación efectiva es la   recapitulación , ya que esto es una herramienta para dejar en claro y concluir lo que se ha dicho durante la conversación y no tener malos entendidos. Tener una buena comunicación es vital para nuestra vida diaria ya así evitar conversaciones o situaciones estresantes , por ejemplo si hay incertidumbre del trabajo por que últimamente muchos han sido despedidos yo debo hablar con mi jefe y metacomunicarnos para entender que es lo que se debe de mejorar en el trabajo para no ser despedida, otra situación muy común en la universidad es cuando hay un proyecto pronto a entregarse y la mayoría por el estrés empezamos a olvidarnos del valor de la comunicación efectiva y eso puede causar roces entre compañeros. ...

Tipo de personalidad y caso de renuncia

Mi tipo de personalidad es INTJ. I: Introversión, soy una persona que no tiene problemas para relacionarse con los demás pero prefiero y disfruto el tiempo a solas o con pocas personas. Sin embargo, creo en el trabajo en equipo y disfruto aprender y trabajar con diferentes personas. N:     Intuición, siempre me gusta ver más allá de las cosas por que no todo es como parece y no todo es como se dice. Me gusta generar ideas y posibilidades. T: Pensadora, mi forma de tomar decisiones es precisa, no me gusta vagar sin llegar a una meta. Trato de no mezclar mis sentimientos con mis pensamientos ni con mi razón por que si lo hiciera tomaría decisiones equivocadas. J: Juicio, mis metas son siempre orientadas con juicio. Prefiero planear antes de hacer para así tener una guía o base y no perder tiempo.  ¿Cómo enfrentaría un caso de renuncia? A la hora de hablar con mi jefe le explicaría específicamente cuales son las razones que me motivan a renunciar y luego proc...

Quién soy y que me motiva a estar en la Universidad

¡Saludos! Mi nombre es Daniela Delgado González, vivo en Heredia y soy una estudiante de Administración de Negocios en la ULACIT.   Todo lo que soy se lo debo a Dios, él me ha dado un propósito, una razón y una identidad: "Mas vosotros sois linaje escogido, real sacerdocio, nación santa, pueblo adquirido por Dios, para que anunciéis las virtudes de aquel que os llamó de las tinieblas a su luz admirable." 1 Pedro 2:9 Para mí la vida debe de fundamentarse en el amor y el servicio a Dios y los demás. ¿Cuál es mi motivo para estar en la Universidad? Una de mis metas es llegar a ser una empresaria exitosa, poder honrar a mis padres y lograr que se sientan cada día más orgullosos de mí. Sé que la universidad me brindará una formación integral como profesional y estoy dispuesta a dar lo mejor de mí en este maravilloso y nuevo viaje en el que me estoy aventurando.